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コールセンターの受信(ｼﾞｭｼﾝ)の仕事(ｼｺﾞﾄ)をしようか検討中(ｹﾝﾄｳﾁｭｳ)の者(ﾓﾉ)です。
仕事内容(ｼｺﾞﾄﾅｲﾖｳ)が『面接(ﾒﾝｾﾂ)の予約受付(ﾖﾔｸｳｹﾂｹ)・問い合わせ(ﾄｲｱﾜｾ)対応(ﾀｲｵｳ)』です。
このお仕事(ｼｺﾞﾄ)は、クレームに当たることは少ないでしょうか。周り(ﾏﾜﾘ)のコールセンターで勤務(ｷﾝﾑ)している友人(ﾕｳｼﾞﾝ)の話を聞く(ｷｸ)と、クレームが怖くてコールセンタの勤務に興味(ｷｮｳﾐ)があります。
コールセンタというと、クレーム対応(ﾀｲｵｳ)が大変(ﾀｲﾍﾝ)で精神的につらい仕事(ｼｺﾞﾄ)、入れ替わりの激しい(ﾊｹﾞｼｲ)仕事(ｼｺﾞﾄ)という話をよく聞き(ｷｷ)ます。
私(ﾜﾀｼ)もコールセンタではありませんが、ユーザサポートの仕事(ｼｺﾞﾄ)をしていたことがあるので、その辺は 以下の(ｲｶﾉ)システムは既に存在しますか？なければ技術的に可能でしょうか？（1）顧客(ｺｷｬｸ)が家庭用(ｶﾃｲﾖｳ)一般(ｲｯﾊﾟﾝ)回線(ｶｲｾﾝ)のSOHOに質問の為に(ﾀﾒﾆ)電話(ﾃﾞﾝﾜ)する（2）SOHOの技術(ｷﾞｼﾞｭﾂ)回答者(ｶｲﾄｳｼｬ)が話中の場合か、呼び出し(ﾖﾋﾞﾀﾞｼ)音(ｵﾄ)が10回(ｶｲ)以上(ｲｼﾞｮｳ)鳴っても出な(ﾃﾞﾅ)い場合(ﾊﾞｱｲ)は、コンピューターが任(ﾆﾝ)40歳代(ﾀﾞｲ)前半女性(ｼﾞｮｾｲ)、最近(ｻｲｷﾝ)十数年(ｼﾞｭｳｽｳﾈﾝ)ぶりに働き始めました。都市ガスの事務センターで、繁忙期(ﾊﾝﾎﾞｳｷ)の増員(ｿﾞｳｲﾝ)です。
繁忙期(ﾊﾝﾎﾞｳｷ)が終わったら契約(ｹｲﾔｸ)はおしまいですが、その後(ﾉﾁ)コールセンターで働か(ﾊﾀﾗｶ)ないかといわれました。お客様(ｷｬｸｻﾏ)からの問い合わせ(ﾄｲｱﾜｾ)にこたえる仕事(ｼｺﾞﾄ)で、私は英語と中国(ﾁｭｳｺﾞｸ)ご存知(ｿﾞﾝｼﾞ)の方(ﾎｳ)や経験者(ｹｲｹﾝｼｬ)の方、どうぞよろしくお願い(ﾈｶﾞｲ)いたします。
m(__)mコールセンターでアルバイトをしたいと思って(ｵﾓｯﾃ)おります。
業界大手の「もしもしホットライン」は週払い可(ｶ)と聞い(ｷｲ)たのですが、同社以外(ｲｶﾞｲ)で週(ｼｭｳ)払い(ﾊﾗｲ)可(ｶ)のところはありますでしょうか？今(ｲﾏ)アルバイトを色々(ｲﾛｲﾛ)探し(ｻｶﾞｼ)ているのですが、コールセンターが何故(ﾅｾﾞ)だか時給(ｼﾞｷｭｳ)も高い(ﾀｶｲ)し、おもしろそうだなと思い(ｵﾓｲ)応募(ｵｳﾎﾞ)してみようかと思って(ｵﾓｯﾃ)います。
そこで質問(ｼﾂﾓﾝ)なんですけど、コールセンターの受信(ｼﾞｭｼﾝ)業務って女性しか雇ってくれないものなのでしょうか？発信(ﾊｯｼﾝ)はすごい精神(ｾｲｼﾝ)Derdack(derdack).(be)(DPC),’silent＝(BSCM)2009||.(08)
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